1.
Para Estar Presente
Con una población estimada de 6.200 millones de personas
a nivel mundial y un crecimiento incontrolable del 10% mensual,
Internet se ha convertido en un potencial mercado que ninguna
empresa puede ignorar. Piense usted que Internet tiene más
habitantes que la Argentina. Si no lo cree, pregúntele
a su competencia. A Octubre de 2006, se estimaba que superaron
los 1.000 millones de usuarios de Internet en el mundo y más
de 10 millones en Argentina.
2. Para Contactarse
Es muy bien sabido que el éxito de toda empresa depende
de los contactos que ésta tenga. Cualquier ejecutivo
de negocios inteligente sabe que no importa qué es lo
que uno conoce, sino más bien a quién uno conoce
y que un simple almuerzo o reunión ocasional puede transformarse
en un negocio futuro.
Imagínese poder dar su tarjeta de negocios a miles, o
quizá millones de clientes potenciales y socios, diciendo
qué es lo que usted hace y cómo hacer para contactarlo.
Pues bien, usted puede hacerlo a través de la World Wide
Web.
3. Para Atender a sus Clientes
Toda empresa es juzgada continuamente en la línea de
fuego. A la hora de entrar en contacto con los clientes, éstos
van a decidir si nos van a comprar o no, y también si
nos van a recomendar o van a hablar pestes de nosotros. Internet
brinda un servicio alternativo de atención al cliente
funcionando on-line las 24 horas del día, los 365 días
del año y sin demoras. Existen miles de aplicaciones
en función de la actividad de su empresa. (Ej: Soporte
técnico, Actualización de precios, Novedades,
Encuestas, toma de pedidos, nuevas fotos en sus catálogos,
etc.)
4. Para Expandirse a Nuevos Mercados
· Pregunta obvia: ¿Su empresa desea exportar?
· Respuesta obvia: Claro que si! ¿Pero a quién
le puedo vender?
Usted puede publicitar en un mercado inmenso que agrupa a 172
países de una forma tan fácil como quitarle un
dulce a un niño.
5. Para Investigar y Testear el Mercado
Todos sabemos que el fracaso de un producto se minimiza realizando
una investigación de mercado. Imagínese que sus
prospectos de clientes le anticipen qué es lo que piensan
de su producto o servicio de una forma más rápida,
fácil y mucho menos costosa que las investigaciones de
mercado tradicionales. Por el costo de una o dos páginas
en la Web, usted puede tener una bola de cristal de su mercado.
¿No es increíble?
6. Para Recolectar Datos
Los ejecutivos que hacen Marketing Directo saben muy bien lo
valioso que es una base de datos y lo difícil que resulta
conseguir datos útiles, actuales y baratos. Pues bien,
usted puede conseguirlos a través de Internet con distintas
promociones o con una página para contactos.
7. Para Vender On-line
Muchas personas piensan que ésto es lo primero para hacer
en Internet, pero no es lo más importante. ¿Por
qué? Es muy difícil explicarlo. Pero, piense en
el siguiente ejemplo ¿Usted cree que el teléfono
es el mejor medio para vender? Probablemente no. Usted seguramente
considerará al teléfono como una herramienta que
le permite comunicarse con sus clientes y a veces vender sus
productos o servicios. Bueno, ésto es lo que nosotros
pensamos de Internet.
8. Para Generar Tráfico a sus Locales
o Puntos de Venta
¿Su empresa atiende al consumidor final? ¿Tiene
uno o más locales minoristas? Piense en Internet como
una sucursal más. Sin personal y prácticamente
sin costos fijos. Imagínese tener una vidriera más.
Nosotros la llamamos vidriera virtual. Ésta genera un
efecto sinérgico con el resto de sus locales. Estando
presente en Internet usted puede verse tan grande como su competidor.
Internet le permite la igualdad en el campo de batalla.
9. Para Alcanzar a un Público Especial
¿Cuál es su target? Los usuarios de Internet están
cubriendo casi todas las clases sociales y que está aumentando
la penetración en la clase media baja y baja. ¿Le
interesan? El espectro de posibilidades es muy amplio. Antes
la web era (se creía) patrimonio de los más jóvenes.
Ahora toda la gama de edades, y mitad y mitad según sexo.
10. Para Buscar Nuevos Socios y Alianzas
Estratégicas
Otro secreto exitoso de los negocios son las alianzas estratégicas.
¿Busca representantes? ¿Busca representaciones?
¿Quiere expandir su negocio a través del franchising?
¿Desea buscar socios para su empresa? ¿Está
buscando una Licencia? No lo dude más. Ingrese a Internet
ya mismo!
11. Para Buscar Información
¿Su empresa quiere importar o exportar un producto? ¿Quiere
saber qué está haciendo su competencia local o
externa? ¿Sabe que novedades hay en su sector? Ésta
y muchas preguntas más las puede responder la Sra. Internet.
12. Para estar en Contacto con la Fuerza
de Ventas
A través de la red Internet usted puede recibir y enviar
datos a sus vendedores situados en distintas provincias o países.
Usted se puede imaginar las aplicaciones mejor que nosotros.
Lo único que necesita es una PC, un módem telefónico
y una llamada local. Si puede disponer de banda ancha
podrá estar conectado 24 hs on line.
13. Para estar al día en Tecnología
Lo peor que le puede pasar a una empresa es quedarse en el pasado.
Hoy por hoy vivimos en un constante cambio, donde lo único
que cambia es el cambio. Su empresa no puede quedarse obsoleta
como aquellas tiendas de ropa que no tienen luz y huelen a naftalina.
Estamos en un proceso irreversible de globalización.
Internet es parte de esa nueva tendencia que, a propósito,
es irreversible.
14. Para Mantener el Liderazgo
Vuelva a leer el punto 13 y además súmele la altísima
posibilidad de que su competencia ya esté o este planeando
entrar en la red. ¿Quiere perder el liderazgo? Recuerde
una vieja frase: "El que pega primero pega 2 veces".
15. Para Comunicar
Este punto resume uno de los aspectos más importantes
del Marketing: la comunicación. Ésta incluye a
la Publicidad, Promoción, Relaciones Públicas,
Lobby, Publicity, etc.
Pero ojo! para comunicar en Internet hay que reformular la manera
en que estábamos acostumbrados a comunicar en el pasado.
¿Por qué? Porque Internet es un nuevo medio, y
como tal requiere sus propias estrategias. Recuerde cuando se
lanzó la televisión, los primeros comerciales
eran con un locutor en off, como si fuera una radio.
Pues bien, debemos evitar que ésto ocurra y para ello
hay que considerar, a la hora de publicitar en Internet, a las
10 IDEAS FUNDAMENTALES:
· Informar · Dialogar · Entretener ·
Actualizar · Sin Cargo · Integrar · Dar
más · Etiqueta · Asombrar · Su Marca